مكتب معايير العمل نموذج شكوى

استناداً إلى المادة رقم (55) من لوائح التوظيف في مركز قطر للمال

يرجى ملاحظة أنه يجب ملء هذا النموذج باللغة الإنجليزية.

المشتكي

هذه الشكوى مقدمة من:

المدعى عليه

تم تقديم هذه الشكوى ضد:

ممثل الشركة المدعى عليها

نرجو منك اتباع الإرشادات المرفقة في نهاية هذا النموذج ولا تتردد في الاتصال بنا إذا دعت الحاجة لذلك.

طبيعة المنازعة

معلومات حماية البيانات

فيما يتعلق بالبيانات، لديك الحق في الدخول إلى بياناتك الشخصية التي يحتفظ بها مكتب معايير التوظيف في أي وقت لتصحيحها إذا لزم الأمر، أو مراجعة وحذف سجلاتك الخاصة أو الاعتراض على معالجة بياناتك (استناداً إلى أسس معقولة) وفقاً لقوانين ولوائح حماية بيانات مركز قطر للمال السارية المفعول. مراقب البيانات المسؤول عن هذا الغرض هو هيئة مركز قطر للمال ومعالج البيانات هو مكتب معايير التوظيف. نرجو منك قراءة النسخة الكاملة من لائحة حماية البيانات قبل منح موافقتك المسبقة الكاملة. ُرجى العلم أيضاً بأن رفضك لتزويدنا بـ "الموافقة المسبقة والكاملة" سيؤدي إلى عدم معالجة شكواك.

الموافقة المسبقة والكاملة

، بأنني قد قرأت واطلعت على لوائح حماية البيانات وقواعدها، وحقوقي في موضوع البيانات، والغرض من جمع البيانات ومعالجتها والأطراف الثالثة التي قد يتم نقل بياناتي الشخصية والحساسة إليها، وأعطي موافقتي المسبقة والكاملة على معالجة بياناتي الشخصية والحساسة (على النحو المحدد في لوائح حماية بيانات مركز قطر للمال) التي أفصح عنها شخصياً أو من خلال ممثلي الخاص. أُقر أيضاً بموجب هذا بأنه ينبغي على هيئة مركز قطر للمال بموجب القوانين واللوائح تسليم بياناتي الشخصية إلى الهيئات أو الشركات القانونية لمعالجتها وفقاً للغرض المحدد وأعطي موافقتي التامة على هذا النقل دون أي إشعار إضافي أو أي موافقة أخرى من جانبي فيما يتعلق بلوائح وقواعد حماية البيانات.

دليل تقديم شكوى

تمهيد

هناك طريقتان بديلتان لممارسة الحقوق بموجب لوائح التوظيف في مركز قطر للمال ("اللوائح") والإبلاغ عن أي انتهاك لهذه اللوائح:

- المسار القضائي أمام المحكمة المدنية في محكمة قطر الدولية ومركز تسوية المنازعات; أو

- المسار الإداري أمام مكتب معايير التوظيف بمركز قطر للمال. في حال عدم الرضا عن قرارات مكتب معايير التوظيف، يمكن الطعن في القرار لدى محكمة التنظيم في محكمة قطر الدولية ومركز تسوية المنازعات.

يُرجى الملاحظة أنه بمجرد اختيار أحد المسارين المذكورين أعلاه واكتمال الإجراء، لن يكون المسار البديل متاحاً.

استناداً للجزء رقم (12) من لوائح التوظيف في مركز قطر للمال ("اللوائح")، يمكن تقديم شكوى تتعلق بالمخالفات المزعومة للوائح إلى مكتب معايير التوظيف. الإجراء مجاني بالكامل.

سترشدك المعلومات التالية خلال عملية الشكوى.

1. قبل التقديم

  • من يمكنه تقديم شكوى؟

    يمكن لموظفي مركز قطر للمال أو الموظفين السابقين أو أشخاص آخرين، بما في ذلك أصحاب الأعمال، تقديم شكوى إلى مكتب معايير التوظيف للإبلاغ عن مخالفة لوائح التوظيف في مركز قطر للمال.

  • ما هي الأمور التي يمكن لمكتب معايير التوظيف التحقيق فيها؟

    يمكن لمكتب معايير التوظيف التحقيق في مخالفات لوائح التوظيف في مركز قطر للمال ولا يمكنه قبول شكوى مجهولة المصدر.

  • في أي الحالات قد يرفض مكتب معايير التوظيف قبول الشكوى؟

    يمكن لمكتب معايير التوظيف رفض قبول شكوى، أو مراجعتها، أو التوسط فيها، أو التحقيق فيها، أو حلها بطريقة أخرى، كما يمكنه إيقاف أو تأجيل أي نشاط من هذا النوع في حال:

    • لم تنطبق لوائح التوظيف في مركز قطر للمال على الشكوى؛

    • كانت الشكوى بسيطة أو لم تُقدم بحسن نية؛

    • عدم وجود أدلة كافية لإثبات الشكوى؛

    • سبق أن أصدر مكتب معايير العمل أو المحكمة المدنية والتجارية أو محكمة التنظيم قراراً أو أمراً يتعلق بموضوع الشكوى؛

    • لم يتخذ مقدم الشكوى الخطوات المطلوبة التي حددها مكتب معايير التوظيف لتسهيل حل أو التحقيق في الشكوى، أو

    • تم حل النزاع الذي تسبب في الشكوى.

2. كيفية ملئ استمارة شكوى

يجب أن تكون الشكوى المقدمة إلى مكتب معايير التوظيف خطية وتتضمن ما يلي:

  • اسم وعنوان ورقم هاتف المشتكي وممثله (إن وجد)؛

  • اسم وعنوان ورقم هاتف المُشتكى عليه (إذا كان معروفاً).

  • تفاصيل الشكوى بما في ذلك بيان موجز للمسائل ذات الصلة أو الانتهاك المزعوم، وسُبل الانصاف التي يطلبها المشتكي وقائمة المستندات المرفقة بالشكوى (إن وجدت)؛

  • العلاقة بين المشتكي والمُشتكى عليه.

  • توقيع صاحب الشكوى.

  • تاريخ تقديم الشكوى.

يمكن لموظفي مكتب معايير التوظيف خلال فترة التحقيق الاتصال بك في حال كان هناك معلومات إضافية مطلوبة.

  • اجمع المستندات وأرفقها.

من المهم جمع كل المستندات ذات الصلة وإرفاقها بالشكوى للسماح لمكتب معايير التوظيف بإجراء التحقيق في الوقت المناسب.

  • أرسل النموذج عبر البريد الإلكتروني أو قم بتسليمه إلى العنوان التالي:

مكتب معايير التوظيف

برج مركز قطر للمال (1)

الطابق رقم 8

من الأحد إلى الخميس، من 7:30 صباحاً حتى 3:30 مساءً

إذا كنت ترغب في تقديم الشكوى عبر البريد الإلكتروني، يُرجى التوقيع على النموذج وإرسال نسخة ضوئية منه إلى eso@qfc.qa

3. بعد تقديم الشكوى

  • تقييم و استقصاء مكتب معايير التوظيف.

    بعد استلام الشكوى، سيقوم مكتب معايير التوظيف بإجراء تقييم أولي للوثائق أو الأدلة أو الأسس التي يقوم عليها. قد يطلب المزيد من المعلومات والوثائق إذا رأى ذلك مناسباً. إذا قبل مكتب معايير التوظيف الشكوى، فإنه يجوز له ممارسة صلاحيات التحقيق لتحديد تسلسل الإجراءات.

  • قرار مكتب معايير التوظيف.

    يحق لمكتب معايير التوظيف في أي مرحلة من مراحل الإجراء أن يتناقش مع الأطراف لبحث إمكانية تسوية النزاع. إذا لم يتوصل الطرفان إلى أي اتفاق، سيشرع مكتب معايير التوظيف في التحقيق، وسيمنح كلا الطرفين وقتاً لتقديم الطلبات الشفهية والمكتوبة قبل اتخاذ القرار. سيتم إرسال نسخة من القرار لكلا الطرفين إلى عنوانيهما.

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في إكمال نموذج الشكوى، يُرجى الاتصال بمكتب معايير التوظيف على 44967617 أو إرسال بريد إلكتروني إلى eso@qfc.qa

أقّر بأنني قد قرأت التعليمات الواردة أعلاه وأؤكد نيتي في المضي في المسار الإداري لحل شكواي.

خطأ!

يجب عليك ملء هذه الحقول لتقديم هذا النموذج

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربة موقعك على الويب.
باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

سياسة الخصوصية
قبول جميع ملفات تعريف الارتباط